Chuyển tới nội dung
Kho Tivi » Chính sách bảo hành

Chính sách bảo hành

Chúng tôi cam kết đem đến cho bạn những sản phẩm chất lượng và đáng tin cậy. Chính sách bảo hành sau đây sẽ giúp bạn hiểu rõ quyền lợi của mình liên quan đến việc bảo hành sản phẩm mua sắm tại khotivi.com.

1. Thời Gian Bảo Hành:

  • Thời gian bảo hành của sản phẩm sẽ được quy định rõ ràng trong thông tin sản phẩm hoặc trong chính sách của chúng tôi.
  • Thời gian bảo hành được tính từ ngày giao hàng.

2. Phạm Vi Bảo Hành:

  • Chính sách bảo hành áp dụng cho các lỗi sản xuất, vấn đề kỹ thuật hoặc vị trí không đúng yêu cầu mô tả trong thông tin sản phẩm.
  • Chúng tôi cam kết sẽ kiểm tra và xác nhận lỗi sản phẩm trước khi tiến hành bảo hành.

3. Trường Hợp Bảo Hành:

  • Trong trường hợp bạn phát hiện lỗi sản phẩm trong thời gian bảo hành, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay để thông báo về tình trạng của sản phẩm.
  • Chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn trong việc đưa ra các bước tiếp theo để thực hiện bảo hành.

4. Quy Trình Bảo Hành:

  • Bạn sẽ cần cung cấp chứng từ mua hàng (hóa đơn hoặc biên lai) khi yêu cầu bảo hành sản phẩm.
  • Chúng tôi sẽ kiểm tra và xác nhận tình trạng sản phẩm trước khi tiến hành bảo hành.

5. Phí Bảo Hành:

  • Trong trường hợp sản phẩm của bạn được xác định là bị lỗi do nhà sản xuất hoặc vấn đề kỹ thuật, hãng sẽ tiến hành bảo hành miễn phí.

6. Trường Hợp Ngoại Lệ:

  • Chính sách bảo hành không áp dụng trong trường hợp sản phẩm bị hỏng do sử dụng sai quy định hoặc do lý do không liên quan đến lỗi sản xuất.

7. Quyền Lợi của Bạn:

  • Trong trường hợp sản phẩm của bạn được xác định là cần bảo hành, chúng tôi sẽ tiến hành sửa chữa, thay thế hoặc hoàn trả tiền theo quyết định của bạn.

Chúng tôi cam kết giữ gìn uy tín và trách nhiệm trong việc đảm bảo quyền lợi của bạn trong quá trình bảo hành. Vui lòng liên hệ với chúng tôi nếu bạn cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ liên quan đến chính sách bảo hành của chúng tôi.